📂FAQ

“手作り感をきみにお届け”


キャンペーン・特典について

キャンペーン•特典について

紹介で50%offって家族でも大丈夫?

💬OKです。

お店のメンバーズって入会無料?

💬入会無料です。メニューをご利用いただいた方全員が対象です。ご利用特典が当日からご利用できます。

早割クーポンって何にでも使えるの?

💬すべてのメニューが対象です。さらにメンバーズ間でシェアOKです。友だちやご家族でスイッチご利用もOKです。

7月が誕生日なんですが 7月に日を分けてカラー・パーマ・カットって行った場合誕生月のポイントってどうなるの?

💬ご利用日数分ポイントプラスになります。ご質問の7月が誕生月であればその月はメニューご利用日ごとに誕生月ポイントをプラスします。

前髪カットのオープンプライスってどういう意味?

💬みなさまの前髪カットご協力金を自然環境保護の支援にさせていただいています。ご協力おまちしています。

Moettaカード忘れるとポイントどうなるの?

💬ポイント適用外になります。ご入店時Moettaカード提示で特典のご利用•ポイント加算•ポイント利用できます。

Moettaクーポン忘れると割引どうなるの?

💬クーポン適用外になります。ご入店時Coupon(早割クーポン)提出でご利用できます。予約日が変更されても有効期限までご利用できます。

Moettaカード無くすと貯まっていたポイントどうなるの?

💬ポイント失効になります。Moettaカードは無料で再発行できます。再発行しますと特典はリセットされ旧カードの特典は引き継がれません。また後日旧カードを提示されてもお取り扱いできませんのでご注意ください。

メニューについて

メニューについて

学生割引のカットってあるの?

💬OKです。

メンズのカットもできるの?

💬OKです。

シャンプーが苦手なのでカットだけでも大丈夫?

💬OKです。

幼児カットしてもらえるの?

💬OKです。

毛先だけカットだけしてくれますか?

💬OKです。

カールアイロンでセットしてくれますか?

💬OKです。

シャンプーだけしてもらえますか?

💬OKです。

前髪だけカットしてもらえますか?

💬OKです

白髪染めしてくれる?

💬OKです

自分でカラーでやったらムラになってしまいました直してもらえますか?

💬OKです。

今自宅で使ってるシャンプーとトリートメントでシャンプーしてくれますか?

💬OKです。

ドラックストアで買ったカラー剤を持ち込んでカラーしてくれるの?

💬OKです。

カラーとパーマいっしょに 同じ日にやってくれますか?

💬OKです。

手入れが楽なように普通のパーマをかけてもらえますか?

💬お好みでOKです。『手入れが楽なように普通のパーマ』というニュアンスは個人差があるのでご希望の仕上がりがわかる画像でリクエストおねがいしてます。

とりあえずカット希望なんですが 今伸ばし中なのでトリートメントやったほうがいいのかな?

💬お好みでOKです。ご質問を想像すると『髪をキレイにバランスよく長く伸ばしていきたい』といった感じでしょうか。カットコースはカットにシャンプーとコンディショニングをして仕上げはナチュラルブローです。髪にダメージが感じられるときはその状態に適したトリートメントのコースがあります。

クセ毛なんですがよくカットでそれを生かして?とか聞きますがどんな感じなの?

💬お好みでOKです。カールをカットアレンジしてスタイルリ二ューアルします。

毎朝髪のスタイリングとか超苦手なのですがおすすめヘアって?

💬形状記憶ヘアです。カールパーマやストレートパーマを使って髪を形状記憶し毛流れや頭の形に適切な状態にすることです。お手軽ヘアになります。朝シャン・夜シャンどちらのタイプの方でも効果が期待できると思います。

フェイシャルってありますがエステサロンと比べどんな感じなの?

💬プチエステです。エステサロンなどのフルコースではありません。ざっくりいえば首元からおでこまでのナチュラルケアです。ゴージャスな美容機器や特別なコスメはつかいません。一般のフェイスケアを基本どおり行う感じです。当店のメリットはシェービングです。自分ではお手入れしにくいムダ毛・うぶ毛・まゆ毛のチェックそれとクレンジングやパックなどでも取りきれない角質・古いメイクの残留物などを取り除きお肌をピュアな状態にするケアです。ピーリングともいいます。クリアで健康的なお肌にしっかりとリセットします。

他の美容院で髪を短く切られ過ぎてしまいました こちらでカットし直してもらえる?

💬NGです。カットをされた美容室にお問い合わせください。

他の美容室でパーマをかけたのですがすぐとれてしまったのでかけ直してもらえますか?

💬NGです。パーマをされた美容室にお問い合わせください。 

他のお店でカラーをしたのですが 思った感じと違う色なので こちらでやりなおしてくれますか?

💬NGです。カラーをされた美容室にお問い合わせください。

Moettaでは他のお店でやった人のお直しとかはやらないの?

💬当店にリクエストをいただけることは 大変ありがたいことで心から感謝します。一方でやり直して満足いただける仕上がりになることとは別だと思います。他店の担当されたスタッフさんにはその時の施術データ お直しサービスも含めアドバンテージがあります。そちらのお店にお問い合わせしてみてはいかがでしょう。どこの美容室でもしっかり対応してくれると思います。

デジタルパーマとかやってもらえるの?

💬NGです。デジタルパーマ・エアウェーブなどの加熱パーマはしておりません。ご了承ください。

成人式とかパーティーとかの盛りヘア的なのやってもらえますか?

💬NGです。他にもメイクは? エクステは? ネイルは? 同じような質問をいただきます。当店の都合でご案内してるメニューを限らせていただいています。ご了承ください。

ご予約・お問い合わせ・ご利用について

予約•お問い合わせ•ご利用について

ネット予約できますか?

💬ネット予約のHot Pepper Beautyから年中無休24時間OKです。

ネット予約のクーポンとお店のクーポンの違いって?

💬ネット予約のクーポンはHot Pepper Beautyから新規予約された方が対象です。リクルート社の提供サービスをご利用できます。当店のMoe Coupon(早割クーポン)は次のご来店予約された方が発券対象です。

ネット予約とお店のポイントや特典の違いって?

💬ネット予約のポイントはHot Pepper Beautyからネット予約された方が対象です。リクルート社の提供サービスをご利用できます。当店のポイントや特典は当店のメンバーズ対象です。

指名料金ってあるんですか?

💬特にありません。

駐車場ってありますか?

💬OKです。近くにパーキングあります。

友だちとかいっしょに付き合いで行ってもいいですか?

💬OKです。

希望するスタイルを注文するとき髪型とかなんて言えばいいの?

💬仕上がりがわかる画像でリクエストおねがいしてます。お気に入りの写真・ヘア画像・ヘアカタログとかそのヘアスタイルの気に入ったポイントを伝えてもらえるとイメージの共有がしやすくなります。逆に嫌いなことを教えていただけるとさらに助かります。またヒアリングでサポートするパーソナルサポートもありますお気軽にリクエストください。

予約した後予定ができてしまって予約変更とかキャンセルの場合どうしたらいいの?

💬連絡をいただけると助かります。特に何も問題ありません。

乳児がいるのでベビーカーでいっしょに連れて行ってもいいですか?

💬OKです。

月曜日が祝日の場合営業してるんですか?

💬おやすみです。空席確認・ご予約は Hot Pepper Beautyから年中無休24時間ご利用できます。

会社に勤めながら専門学校に通ってます学割になりますか?

💬公共交通機関の学割基準に合わせてます。一般教育課程の学生・大学などの聴講生・企業の研究生・予備校等すべて通学定期の対象となっているかを基準にしてます。

お会計はクレジットカードとか使えるんですか?

💬NGです。キャッシュオンリーになります。

母親が足が悪く車イスなんですができますか?

💬NGです。バリアフリーのスロープはありません。段差があり入口も広くないので無理があると思います。

その他

その他

カラーとブリーチはどう違うの?

💬カラーは髪用の染料を髪の内部に入れて発色させます。ブリーチは髪の色を構成している色素を取り出し脱色させます。

寝る前に髪をしっかり乾かすって湿ったままだといけないんですか?

💬髪と地肌の健康に乾いた状態とくらべるとデメリットになることもあると思います。

ヘッドスパやるとなにが変わるのですか?

💬髪と地肌の健康に効果が期待できます。

パーマをかけたあと自分でスタイル作りをやってもあまりうまくいかないのですが?

💬担当したスタッフのアドバイスを参考にしてみましょう。パーマをかけたときスタイリングのアドバイスをしていると思うので参考にしてリトライしてみてはいかがでしょう。

髪の長さって美容室によって基準が違うんですか?

💬違いはないと思います。美容室によってセミロングとかミディアムロングとか言葉の違いがあるも知れませんが基準の違いはないと思います。

カットモデルとかの募集ありますか?

💬OKです。当サイトのカットモデルページの受付フォームからご連絡ください。当店から返信いたします。アシスタントによるカットはありません

カラーをしたのが初めてなんですがいつもと違う注意することとかありますか?

💬丁寧なケアをしてみましょう。今まで以上にヘアケアすることが適切だと思います。

寝る前に髪乾かしてるんですがそれでも朝起きると髪からむんですが?

💬朝起きてからタオルドライ・ドライヤーブロー・アイロンなどをしてみましょう。寝ている間に汗や部屋の湿度などで髪が湿気ることがあります。見た目乾いていても適切なドライ状態ではないかもしれません。 

パーマをかけるとどのぐらい持ちますか?

💬個人差があります。他にもカラーは? トリートメントは? ストレートは? 同じような質問をいただきます。効果持続されてるかの基準は個人で異なります。施術後のケアが効果持続に影響があります 丁寧なケアを続けることで効果持続に期待できると思います。今まで以上にヘアケアすることが適切だと思います。

自分に合う髪型がよくわからないのですが?

💬身近な人に聞いてみましょう。自分でよくわからなかったり決められなかったら親しい友だちとかあなたのことをよく知っている人に意見を聞いてみてはいかがでしょう。

友だちから炭酸ヘッドスパとかすすめられるのですが効果ってあるんですか?

💬効果実感できます。目的が合っていればしっかり結果を期待できると思います。

髪の毛は毎日洗ったほうがいいのでしょうか?情報がありすぎてイマイチよくわかりません?

💬毎日洗うと決めたのであれば続けてみては!? 自分に合う方法を選んでみてはいかがでしょう。

妊娠中なんですがパーマとかカラーはやっちゃいけないんですか?

💬納得できるプランを選びましょう。妊娠中産後とか一般的にその期間は体調や気持ちの変化の幅が広く不安定になりやすいといわれています。そしてパーマ液・カラー剤の安全性に関係したことは専門家といわれる方でも意見が分かれます。自分が納得できるプランを選んでみてはいかがでしょう。

白髪は抜いたらいけないのですか?抜いたら増えるってよく聞きますが?

💬抜いたら増えるというのはおかしな話ですね。抜いたら減ると思うのですが!?

カットってみんなどのぐらいのサイクルでしてるんですか?

【最近の美容業界男女合計のデータ】

1ヶ月 51%

2ヶ月 38%

3ヶ月  9% 

1ヶ月から3ヶ月に一度が 全体の98%です

 

【男女別の平均カットするサイクル】

男性 1.2ヶ月

女性 2.1ヶ月

 

💬伸ばし中でも定期的なお手入は必要かもしれませんね。参考にしてください。

Moettaってなんて読むんですか?意味とかあるんですか?

💬モエッタです。Web検索しやすい造語の【Moetta】にしました。言葉の意味は特にありません。


当店の視点でお答えしています他の情報と異なることがありますご了承下さい

不明点が解決しないときは来店時にお問い合わせください


ー ©︎ 2011 moetta ー