FAQ【よくある質問】

“手作り感をお届け♪”

■Contents【目次】

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1.キャンペーン•特典について

2.メニューについて

3.ご予約•お問い合わせ•ご利用について

4.その他

メンバーズって入会無料？

💬無料ですメニューをご利用いただいたすべての方が対象です。

学生割引のカットってあるの？

💬OKです。

紹介って家族でも大丈夫？

💬OKです。

Moettaの予約クーポンって何にでも使えるの？

💬OKですすべてのメニューが対象です。

7月が誕生日なんですが 7月に日を分けてカラー・パーマ・カットって行った場合誕生月のポイントってどうなるの？

💬ご利用日数分ポイントプラスになりますご質問の7月が誕生月であればその月はメニューご利用日数分誕生月ポイントプラスになります。

前髪カットのプライスどういう意味？

💬前髪カットプライスは自然環境支援にさせていただいていますご協力おまちしています。

Moettaカード忘れるとポイントどうなるの？

💬適用外になりますご入店時にカード提示で特典のご利用•ポイント加算•ポイント利用できます。

予約クーポン忘れると割引どうなるの？

💬適用外になりますご入店時にクーポン提出で割引がご利用できますリスケジュールされても有効期限までご利用できます。

予約クーポン使ってさらに学割ってできますか？

💬重ねる割引はできません割引されているメニューまたは割引したメニューは対象外になります。

Moettaカード無くすと貯まっていたポイントどうなるの？

💬失効になります Moettaカードは無料で再発行できます再発行しますと特典はリセットされ旧カードの特典は引き継がれませんまた後日旧カードを提示されてもお取り扱いできませんのでご注意ください。

シャンプーが苦手なのでカットだけでも大丈夫？

💬OKです。

幼児カットしてもらえるの？

💬OKです。

毛先だけカットだけしてくれますか？

💬OKです。

カールアイロンでスタイリングしてくれますか？

💬OKです。

シャンプーだけしてもらえますか？

💬OKです。

前髪だけカットしてもらえますか？

💬OKです。

新学期前に黒染めだけしてもらえますか？

💬OKです。

自分でカラーやったらムラになってしまいました直してもらえますか？

💬OKです。

今自宅で使ってるシャンプーとトリートメントでシャンプーしてくれますか？

💬OKです。

ドラックストアで買ったカラー剤を持ち込んでカラーしてくれるの？

💬OKです。

カラーとパーマいっしょに同じ日にやってくれますか？

💬OKです。

キッズのカットもシャンプーしますか？

💬OKですシャンプーの時体勢が不安定になる恐れがある場合はカット後にドライヤークリーニングとなりますご了承ください。

手入れが楽なように普通のパーマをかけてもらえますか？

💬OKです『手入れが楽なように普通のパーマ』というニュアンスは個人差があるのでご希望の仕上がりがわかる画像でリクエストおねがいしてます。

とりあえずカット希望なんですが今伸ばし中なのでトリートメントやったほうがいいのかな？

💬お好みでOKですご質問から『髪をキレイにバランスよく長く伸ばしていきたい』といった感じでしょうかカット後でも髪にダメージが感じられるときはその状態に適したトリートメントできます。

クセ毛なんですがよくカットでそれを生かして？とか聞きますがどんな感じなの？

💬お好みでOKですアレンジしてスタイルリ二ューアルします。

毎朝髪のスタイリングとか超苦手なのですがおすすめヘアって？

💬形状記憶ヘアです【カールパーマ】や【ストレートパーマ】を使って髪を形状記憶しお好みのスタイルにすることですお手軽ヘアになります。

髪を乾かすときアイロン•ブロー•ドライ•スタイリングって何がどう違うんですか？

💬美容室によってまたは担当されたスタッフさんによって様々な呼び方や表示をしているのが現状だと思います当店では【アイロン】はカールまたはストレートアイロン/スタイリングですしっかり髪のスタイルをキープします【ブロー】はドライヤー/スタイリングですヘアブラシで柔らかく髪のスタイルをフォローします【スタイリング】はスタイリング剤でアレンジします【ドライ】はタオルとドライヤーで髪を乾かします。

髪のカット希望なんですがリスタ•キープ•ケアってどう選んだらいいんですか？

💬ご希望の仕上がりスタイルに合わせて選択できます【リスタ】はロングからミディアムボブからマッシュというようにリスタイルカットです【キープ】はウルフからウルフというように見ため変えないで質感リニューアルのクオリティアップカットです【ケア】はきれいに伸ばしていきたい方に枝毛カットと前髪ケアのメンテナンスカットになります。

フェイシャルってありますがエステサロンと比べどんな感じなの？

💬プチエステですエステサロンなどのフルコースではありませんざっくりいえば首元からおでこまでのナチュラルケアですゴージャスな美容機器や特別なコスメはつかいませんナチュラルなフェイスケアを基本どおり行う感じです当店のメリットはシェービングですお手入れしにくいムダ毛・うぶ毛・まゆ毛のチェックそれとクレンジングやパックなどでも取りきれない角質・古いメイクの残留物などを取り除きお肌をピュアな状態にするケアですピーリングともいいますクリアで健康的なお肌にしっかりとリセットします。

デジタルパーマとかやってもらえるの？

💬NGですデジタルパーマ･エアウェーブなどの加熱パーマはしておりませんご了承ください。

成人式とかパーティーとかの盛りヘアやってもらえますか？

💬NGです他にもメイクは? エクステは? ネイルは? 同じような質問をいただきます当店の都合でご案内してるメニューを限らせていただいていますご了承ください。

ネット予約できますか？

💬ネット予約のHot Pepper Beautyから年中無休24時間OKです。

ネット予約のポイントとお店のポイントや特典の違いって？

💬ネット予約のポイントはHot Pepper Beautyからネット予約された方が対象ですリクルート社の提供サービスをご利用できます当店のポイントやご利用特典は当店のメンバーズが対象です。

指名料金ってあるんですか？

💬特にありません。

駐車場ってありますか？

💬OKです近くにコインパーキングあります。

友だちとかいっしょに付き合いで行ってもいいですか？

💬OKですソーシャルディスタンスのご協力とご理解をおねがいしています。

希望するスタイルを注文するとき髪型とかなんて言えばいいの？

💬仕上がりがわかる画像でリクエストおねがいしてますお気に入りの写真・画像・ヘアカタログとかそのヘアスタイルの気に入ったポイントを伝えていただけるとイメージの共有がしやすくなりますさらに苦手なことを教えていただけると助かりますお気軽にリクエストください。

予約した後になって予定ができてしまって予約変更とかキャンセルの場合どうしたらいいの？

💬連絡をいただけると助かります何も問題ありません。

乳児がいるのでベビーカーでいっしょに連れて行ってもいいですか？

💬OKですソーシャルディスタンスのご協力とご理解をおねがいしています。

月曜日が祝日の場合営業してるんですか？

💬おやすみです空席確認・ご予約は Hot Pepper Beautyから年中無休24時間ご利用できます。

会社に勤めながら専門学校に通ってます学割になりますか？

💬公共交通機関の学割基準に合わせてます一般教育課程の学生・大学の聴講生・企業の研究生・予備校など学割の対象となっているかを基準にしてます。

お会計はクレジットカードとか使えるんですか？

💬NGですキャッシュオンリーになります。

母親が足が悪く車イスなんですができますか？

💬NGですバリアフリーではありません。

部屋で飼ってる子犬とかいっしょに行ってもいいですか？

💬NGですペットなど生き物との同伴はできません。

カラーとブリーチはどう違うの？

💬カラーは髪用の染料を髪の内部に入れて発色させますブリーチは髪の色を構成している色素を取り出したり染料を抜き出します。

寝る前に髪をしっかり乾かすって湿ったままだといけないんですか？

💬乾いた状態と比較すると髪と地肌の健康にデメリットになることもあると思います。

ヘッドスパやるとなにが変わるのですか？

💬髪と地肌の健康に効果が期待できます。

パーマをかけたあとスタイル作りをやってもあまりうまくいかないのですが？

💬担当されたスタッフさんのアドバイスを参考にしてみましょうパーマをかけたときのスタイリングアドバイスを参考にしてリトライしてみてはいかがでしょう。

髪の長さって美容室によって基準が違うんですか？

💬違いはないと思います美容室によってセミロングミディアムロングとか表示の違いがあるも知れませんが基準の違いはないと思います。

カットモデルとかの募集ありますか？

💬OKです当サイトのお問い合わせページからご連絡ください当店から返信いたします。

スタッフの募集していますか？

💬OKです当サイトのお問い合わせページからご連絡ください当店から返信いたします。

カラーをしたのが初めてなんですがいつもと違う注意することとかありますか？

💬丁寧なケアをしてみましょう今まで以上にヘアケアすることが適切だと思います。

寝る前に髪乾かしてるんですがそれでも朝起きると髪からむんですが？

💬起きたらタオルドライ・ドライヤー・アイロンなどをしてみましょう寝ている間に汗や部屋の湿度などで髪が湿気ることがあります見た目乾いていても適切なドライ状態ではないかもしれません。

パーマ・カラーってどのぐらい持ちますか？

💬個人差がありますほかにもカットは? トリートメントは? 同じような質問をいただきます効果が持続されてるかの感じ方は個人で異なります施術後のケアが効果持続に影響があります丁寧なケアを続けることで持続に期待できると思います。

自分に合う髪型がよくわからないのですが？

💬身近な人に聞いてみましょう自分でよくわからなかったり決められなかったら親しい友だちとかあなたのことをよく知っている人に意見を聞いてみてはいかがでしょう。

友だちから炭酸ヘッドスパとかすすめられるのですが効果ってあるんですか？

💬効果実感できます目的が合っていればしっかり結果を期待できると思います。

髪の毛は毎日洗ったほうがいいのでしょうか？情報がありすぎてよくわかりません？

💬エビデンスに基づいた情報をファクトチェックして納得できることを試してみてはいかがでしょう。

妊娠中なんですがパーマとかカラーはやっちゃいけないんですか？

💬エビデンスに基づいた情報をファクトチェックして納得できることを参考にしてみてはいかがでしょう妊娠中産後とか一般的にその期間は体調や気持ちの変化の幅が広くなり不安定になりやすいといわれていますそしてパーマ液・カラー剤の安全性に関係したことは専門家といわれる方でも意見が分かれます納得できることを選択してみてはいかがでしょう。

白髪は抜いたらいけないのですか？抜いたら増えるってよく聞きますが？

💬抜いたら増えるというのはおかしな話ですね抜いたら減ると思うのですが!?

カットってみんなどのぐらいのサイクルでしてるんですか？

【最近の美容業界男女合計のデータ】

１ヶ月約５１％

２ヶ月約３８％

３ヶ月　約９％

１ヶ月から３ヶ月に一度が全体の９８％です

【男女別の平均カットするサイクル】

男性１.２ヶ月

女性２.１ヶ月

💬伸ばし中でも定期的なお手入は必要かもしれませんね参考にしてください。

他のお店でカラーをしたのですが思った感じと違う色なのでこちらでやりなおしてくれますか？

💬NGですカラーをされた美容室にお問い合わせください。

他の美容室でパーマをかけたのですがすぐとれてしまったのでかけ直してもらえますか？

💬NGですパーマをされた美容室にお問い合わせください。

他の美容院で髪を短く切られ過ぎてしまいましたこちらでカットし直してもらえる？

💬NGですカットをされた美容室にお問い合わせください。

Moettaでは他のお店でやった人のお直しとかはやらないの？

💬当店にリクエストをいただけることは大変ありがたいことで心から感謝します一方でやり直して満足いただける仕上がりになることとは別だと思います他店の担当されたスタッフさんに履歴データアドバンテージがあります施術されたお店にお問い合わせしてみてはいかがでしょうどこの美容室でもしっかり対応してくれると思います。

Moettaってなんて読むんですか？意味とかあるんですか？

💬モエッタです Web検索しやすい造語の【Moetta】にしました意味は特にありません。

■当店の視点でお答えしています他の情報と異なることがありますご了承下さい

■不明点が解決しないときは来店時にお問い合わせください