📂FAQ
“手作り感をきみにお届け”
キャンペーン•特典について
お店のメンバーズって入会無料？
💬入会無料です メニューをご利用いただいたすべての方が対象です。
紹介で50％offって家族でも大丈夫？
💬OKです。
Moettaの早割クーポンって何にでも使えるの？
💬すべてのメニューが対象です。
7月が誕生日なんですが 7月に日を分けてカラー・パーマ・カットって行った場合誕生月のポイントってどうなるの？
💬ご利用日数分ポイントプラスになります ご質問の7月が誕生月であればその月はメニューご利用日数分 誕生月ポイントプラスになります。
前髪カットのチャリティプライスってどういう意味？
💬みなさまの前髪カットご協力金を自然環境保護の支援にさせていただいています ご協力おまちしています。
Moettaカード忘れるとポイントどうなるの？
💬ポイント適用外になります ご入店時Moettaカード提示で特典のご利用•ポイント加算•ポイント利用できます。
Moettaクーポン忘れると割引どうなるの？
💬クーポン適用外になります ご入店時クーポンの提出でご利用できます 予約日が変更されても有効期限までご利用できます。
Moettaカード無くすと貯まっていたポイントどうなるの？
💬ポイント失効になります Moettaカードは無料で再発行できます 再発行しますと特典はリセットされ旧カードの特典は引き継がれません また後日旧カードを提示されてもお取り扱いできませんのでご注意ください。
メニューについて
学生割引のカットってあるの？
💬OKです。
メンズのカットもできるの？
💬OKです。
シャンプーが苦手なのでカットだけでも大丈夫？
💬OKです。
幼児カットしてもらえるの？
💬OKです。
毛先だけカットだけしてくれますか？
💬OKです。
カールアイロンでセットしてくれますか？
💬OKです。
シャンプーだけしてもらえますか？
💬OKです。
新学期前に黒染めだけしてもらえますか？
💬OKです。
前髪だけカットしてもらえますか？
💬OKです。
自分でカラーやったらムラになってしまいました直してもらえますか？
💬OKです。
今自宅で使ってるシャンプーとトリートメントでシャンプーしてくれますか？
💬OKです。
ドラックストアで買ったカラー剤を持ち込んでカラーしてくれるの？
💬OKです。
カラーとパーマいっしょに 同じ日にやってくれますか？
💬OKです。
手入れが楽なように普通のパーマをかけてもらえますか？
💬OKです 『手入れが楽なように普通のパーマ』というニュアンスは個人差があるのでご希望の仕上がりがわかる画像でリクエストおねがいしてます。
とりあえずカット希望なんですが 今伸ばし中なのでトリートメントやったほうがいいのかな？
💬お好みでOKです ご質問から『髪をキレイにバランスよく長く伸ばしていきたい』といった感じでしょうか カット後でも 髪にダメージが感じられるときはその状態に適したトリートメントできます。
クセ毛なんですがよくカットでそれを生かして？とか聞きますがどんな感じなの？
💬お好みでOKです カールをカットアレンジしてスタイルリ二ューアルします。
毎朝髪のスタイリングとか超苦手なのですがおすすめヘアって？
💬形状記憶ヘアです カールパーマやストレートパーマを使って髪を形状記憶しお好みのスタイルにすることです お手軽ヘアになります。
フェイシャルってありますがエステサロンと比べどんな感じなの？
💬プチエステです エステサロンなどのフルコースではありません ざっくりいえば首元からおでこまでのナチュラルケアです ゴージャスな美容機器や特別なコスメはつかいません ナチュラルなフェイスケアを基本どおり行う感じです 当店のメリットはシェービングです 自分ではお手入れしにくいムダ毛・うぶ毛・まゆ毛のチェックそれとクレンジングやパックなどでも取りきれない角質・古いメイクの残留物などを取り除きお肌をピュアな状態にするケアです ピーリングともいいます クリアで健康的なお肌にしっかりとリセットします。
白髪染めしてくれる？
💬OKです。
他の美容院で髪を短く切られ過ぎてしまいました こちらでカットし直してもらえる？
💬NGです カットをされた美容室にお問い合わせください。
他の美容室でパーマをかけたのですがすぐとれてしまったのでかけ直してもらえますか？
💬NGです パーマをされた美容室にお問い合わせください。
他のお店でカラーをしたのですが 思った感じと違う色なので こちらでやりなおしてくれますか？
💬NGです カラーをされた美容室にお問い合わせください。
Moettaでは他のお店でやった人のお直しとかはやらないの？
💬当店にリクエストをいただけることは 大変ありがたいことで心から感謝します 一方でやり直して満足いただける仕上がりになることとは別だと思います 他店の担当されたスタッフさんにはその時の施術データ お直しサービスも含めアドバンテージがあります 施術されたお店にお問い合わせしてみてはいかがでしょう どこの美容室でもしっかり対応してくれると思います。
デジタルパーマとかやってもらえるの？
💬NGです デジタルパーマ･エアウェーブなどの加熱パーマはしておりません ご了承ください。
成人式とかパーティーとかの盛りヘア的なのやってもらえますか？
💬NGです 他にもメイクは? エクステは? ネイルは? 同じような質問をいただきます 当店の都合でご案内してるメニューを限らせていただいています ご了承ください。
予約•お問い合わせ•ご利用について
ネット予約できますか？
💬ネット予約のHot Pepper Beautyから年中無休24時間OKです。
ネット予約のポイントとお店のポイントや特典の違いって？
💬ネット予約のポイントはHot Pepper Beautyからネット予約された方が対象です リクルート社の提供サービスをご利用できます 当店のポイントや特典は当店のメンバーズが対象です 併用のご利用はできません。
指名料金ってあるんですか？
💬特にありません。
駐車場ってありますか？
💬OKです 近くにコインパーキングあります。
友だちとかいっしょに付き合いで行ってもいいですか？
💬OKです。
希望するスタイルを注文するとき髪型とかなんて言えばいいの？
💬仕上がりがわかる画像でリクエストおねがいしてます お気に入りの写真・ヘア画像・ヘアカタログとかそのヘアスタイルの気に入ったポイントを伝えていただけるとイメージの共有がしやすくなります さらに苦手なことを教えていただけると助かります お気軽にリクエストください。
後になって予定ができてしまって予約変更とかキャンセルの場合どうしたらいいの？
💬連絡をいただけると助かります 何も問題ありません。
乳児がいるのでベビーカーでいっしょに連れて行ってもいいですか？
💬OKです。
月曜日が祝日の場合営業してるんですか？
💬おやすみです 空席確認・ご予約は Hot Pepper Beautyから年中無休24時間ご利用できます。
会社に勤めながら専門学校に通ってます学割になりますか？
💬公共交通機関の学割基準に合わせてます 一般教育課程の学生・大学の聴講生・企業の研究生・予備校など 学割の対象となっているかを基準にしてます。
お会計はクレジットカードとか使えるんですか？
💬NGです キャッシュオンリーになります。
母親が足が悪く車イスなんですができますか？
💬NGです バリアフリーではありません 段差があり入口も広くないので無理があると思います。
その他
カラーとブリーチはどう違うの？
💬カラーは髪用の染料を髪の内部に入れて発色させます ブリーチは髪の色を構成している色素を取り出したり染料を抜き出します。
寝る前に髪をしっかり乾かすって湿ったままだといけないんですか？
💬髪と地肌の健康に乾いた状態と比較するとデメリットになることもあると思います。
ヘッドスパやるとなにが変わるのですか？
💬髪と地肌の健康に効果が期待できます。
パーマをかけたあと自分でスタイル作りをやってもあまりうまくいかないのですが？
💬担当されたスタッフさんのアドバイスを参考にしてみましょう パーマをかけたときのスタイリングアドバイスを参考にしてリトライしてみてはいかがでしょう。
髪の長さって美容室によって基準が違うんですか？
💬違いはないと思います 美容室によってセミロング ミディアムロングとか表示の違いがあるも知れませんが基準の違いはないと思います。
カットモデルとかの募集ありますか？
💬OKです 当サイトのお問い合わせページからご連絡ください 当店から返信いたします。
カラーをしたのが初めてなんですがいつもと違う注意することとかありますか？
💬丁寧なケアをしてみましょう 今まで以上にヘアケアすることが適切だと思います。
寝る前に髪乾かしてるんですがそれでも朝起きると髪からむんですが？
💬朝起きてからタオルドライ・ドライヤーブロー・アイロンなどをしてみましょう 寝ている間に汗や部屋の湿度などで髪が湿気ることがあります 見た目乾いていても適切なドライ状態ではないかもしれません。
パーマ・カラーってどのぐらい持ちますか？
💬個人差があります 他にもカットは? トリートメントは? 同じような質問をいただきます 効果が持続されてるかの感じ方は個人で異なります 施術後のケアが効果持続に影響があります 丁寧なケアを続けることで持続に期待できると思います。
自分に合う髪型がよくわからないのですが？
💬身近な人に聞いてみましょう 自分でよくわからなかったり決められなかったら親しい友だちとかあなたのことをよく知っている人に意見を聞いてみてはいかがでしょう。
友だちから炭酸ヘッドスパとかすすめられるのですが効果ってあるんですか？
💬効果実感できます 目的が合っていればしっかり結果を期待できると思います。
髪の毛は毎日洗ったほうがいいのでしょうか？情報がありすぎてよくわかりません？
💬自分が納得できる方法を選んでみてはいかがでしょう。毎日洗うと決めたのであればまず続けてみてはいかがでしょう!?
妊娠中なんですがパーマとかカラーはやっちゃいけないんですか？
💬自分が納得できるプランを選んでみてはいかがでしょう。妊娠中産後とか一般的にその期間は体調や気持ちの変化の幅が広く不安定になりやすいといわれています そしてパーマ液・カラー剤の安全性に関係したことは専門家といわれる方でも意見が分かれます 自分が納得できるプランを選んでみては!?
白髪は抜いたらいけないのですか？抜いたら増えるってよく聞きますが？
💬抜いたら増えるというのはおかしな話ですね 抜いたら減ると思うのですが!?
カットってみんなどのぐらいのサイクルでしてるんですか？
【最近の美容業界男女合計のデータ】
１ヶ月 ５１％
２ヶ月 ３８％
３ヶ月 ９％
１ヶ月から３ヶ月に一度が 全体の９８％です
【男女別の平均カットするサイクル】
男性 １.２ヶ月
女性 ２.１ヶ月
💬伸ばし中でも定期的なお手入は必要かもしれませんね 参考にしてください。
Moettaってなんて読むんですか？意味とかあるんですか？
💬モエッタです Web検索しやすい造語の【Moetta】にしました 意味は特にありません。
■当店の視点でお答えしています他の情報と異なることがありますご了承下さい
■不明点が解決しないときは来店時にお問い合わせください
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